Livraison et Retours

Livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées avec le plus grand soin afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.

Modes de livraison

Livraison Standard
Délais de livraison : 1 à 4 jours ouvrés
Coût : Gratuite

Livraison Express
Délais de livraison : 24 à 48 heures
Coût : 4,99 €

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et commencent à courir à compter de l’expédition de la commande. Des variations peuvent survenir en période de forte demande.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client recevra un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande, conformément à la réglementation européenne.

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

  • être non porté et non utilisé

  • comporter les étiquettes d’origine intactes

  • être retourné dans son emballage d’origine

  • être accompagné d’une preuve d’achat

Procédure de retour

Pour initier un retour, le client doit contacter notre service clientèle par e-mail à l’adresse suivante :
pariveboutique@outlook.com

Après validation de la demande, les instructions détaillées ainsi que l’adresse de retour seront communiquées.
Tout article retourné sans autorisation préalable ne pourra être accepté.

Frais de retour

Sauf en cas d’article défectueux, endommagé ou envoyé par erreur, les frais de retour sont à la charge du client.

Articles non retournables

Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • les produits personnalisés ou réalisés sur mesure

  • les cartes cadeaux

  • les articles scellés pour des raisons d’hygiène, lorsque le sceau a été retiré

Remboursements

Après réception et contrôle du retour, le client sera informé de l’acceptation ou du refus du remboursement.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours calendaires, conformément à la législation européenne.

Droit de rétractation (Union européenne)

Pour les commandes livrées au sein de l’Union européenne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans obligation de fournir un motif, conformément à la réglementation en vigueur.

Contact

Pour toute question relative à la livraison ou aux retours, notre service clientèle est joignable à l’adresse suivante :
pariveboutique@outlook.com