FAQ
Questions Fréquentes avant l’achat
1. Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Tous les produits vendus sur Parivè sont 100 % authentiques et proviennent de stocks officiels et de fins de séries de grandes marques françaises.
2. Pourquoi les prix sont-ils plus bas que dans les boutiques traditionnelles ?
Nous achetons des invendus et des collections passées directement auprès de canaux officiels, sans intermédiaires inutiles.
La qualité reste la même, seul le prix change.
3. Les produits sont-ils neufs ou d’occasion ?
Tous nos articles sont neufs, jamais portés, et livrés avec leurs étiquettes d’origine.
4. Les articles présentent-ils des défauts ?
Non. Chaque produit est contrôlé avec soin avant l’expédition.
Dans le cas rare où une imperfection serait présente, elle est toujours clairement indiquée sur la fiche produit.
5. Les tailles correspondent-elles aux standards habituels ?
Oui. Les tailles suivent les grilles officielles des marques d’origine.
Nous recommandons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.
6. Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui. Nous offrons une politique de retour de 30 jours, conforme à la réglementation européenne.
Les articles doivent être non portés, avec étiquettes intactes.
7. Les articles en promotion peuvent-ils être retournés ?
Oui. Les articles achetés en promotion peuvent également être retournés, sauf exceptions prévues par la loi (produits personnalisés ou scellés pour des raisons d’hygiène).
8. Comment fonctionne le remboursement ?
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine, dans les délais prévus par la réglementation européenne.
9. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination.
Les délais estimés sont toujours indiqués lors du passage de commande.
10. La livraison est-elle sécurisée ?
Oui. Toutes les commandes sont expédiées avec suivi et emballage soigné afin de garantir une livraison en toute sécurité.
11. Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à des plateformes de paiement certifiées et reconnues.
12. Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible par email à l’adresse suivante :
📧 pariveboutique@outlook.com
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.